男子新买的三星S10充电时自燃,三星手机又双叒叕自燃了?
事件简介
新买的三星Galaxy S10手机,收到后充电时突然自燃,机主霍先生等待将近一个月的时间,但是未得到三星方面的1处理回复,他最终决定将其所购手机生产企业惠州三星电子有限公司诉至法院。
事件介绍
6月30日,在乌鲁木齐工作的机主霍先生反映,今年5月26日,他在某电商平台的“三星官方旗舰店”购买了一款“三星Galaxy S10”手机,收到货的第二天日,手机便在充电时发生自燃完全损毁。
机主霍先生说,目前手机已邮寄给三星方面进行检测报道,可是事情过去已将近一个月的时间了,却仍未收到三星方面的处理回复。
7月1日下午,霍先生表示,当日上午,电商平台方面已给他做了手机全款退款处理,钱款将在24小时返还至其账户。
手机自燃实拍
手机自燃过程
机主霍先生称,收到手机后次日打开手机发现手机的电量过低,于是就使用原配充电器和数据线给手机充电,可是充了几分钟就一直没充电成功,反而手机电池越来越烫,随后手机就冒烟并且起火燃烧,明火过了一会就没了,但手机在地板上还是一直冒烟。他担心发生事故,就接了一盆水,浇在了手机上。浇水后,手机就发出“噼里啪啦”的声音,手机里面还在冒烟。
在这之前国外也有同样的案例!
在此之前,韩国一位用户购买的“三星Galaxy S10+ 5G版”使用一周,就出现冒烟自燃情况。该位韩国三星手机用户与霍先生遭遇类似。在手机冒烟燃烧时,该韩国手机用户准备将手机拿起放在桌子上,但同样因为太烫,导致手机从手中脱落,掉在了地上。韩国三星官方对此进行了调查,并公布调查结果称是手机受到外力作用所致。
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