事件简介

     新买的三星Galaxy S10手机，收到后充电时突然自燃，机主霍先生等待将近一个月的时间，但是未得到三星方面的1处理回复，他最终决定将其所购手机生产企业惠州三星电子有限公司诉至法院。

事件介绍

    6月30日，在乌鲁木齐工作的机主霍先生反映，今年5月26日，他在某电商平台的“三星官方旗舰店”购买了一款“三星Galaxy S10”手机，收到货的第二天日，手机便在充电时发生自燃完全损毁。

    机主霍先生说，目前手机已邮寄给三星方面进行检测报道，可是事情过去已将近一个月的时间了，却仍未收到三星方面的处理回复。

    7月1日下午，霍先生表示，当日上午，电商平台方面已给他做了手机全款退款处理，钱款将在24小时返还至其账户。

手机自燃实拍

手机自燃过程

    机主霍先生称，收到手机后次日打开手机发现手机的电量过低，于是就使用原配充电器和数据线给手机充电，可是充了几分钟就一直没充电成功，反而手机电池越来越烫，随后手机就冒烟并且起火燃烧，明火过了一会就没了，但手机在地板上还是一直冒烟。他担心发生事故，就接了一盆水，浇在了手机上。浇水后，手机就发出“噼里啪啦”的声音，手机里面还在冒烟。

在这之前国外也有同样的案例！